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Misure di sicurezza

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Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

- richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso). - conoscerne l'origine;

- riceverne comunicazione intelligibile;

- avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;

- richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione (diritto all'oblio), la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti.

- nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell'eventuale supporto, i suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;

- il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo (Garante Privacy – link alla pagina del Garante);

- nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento.

Aggiornamenti e modifiche

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 01/07/2026.

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy del Sito, in parte o completamente, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella home page del Sito. La invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo che sia sempre aggiornato sulle informazioni che raccogliamo e sull'uso che ne facciamo.

Questa pagina è visibile, mediante link in calce in tutte le pagine del Sito ai sensi dell'art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 e a seguito delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.126 del 3 giugno 2014 e relativo registro dei provvedimenti n.229 dell'8 maggio 2014.

Data ultimo aggiornamento: luglio 2026

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Diritti dell'utente

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- riceverne comunicazione intelligibile;

- avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;

- richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione (diritto all'oblio), la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti.

- nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell'eventuale supporto, i suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;

- il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo (Garante Privacy – link alla pagina del Garante);

- nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento.

Aggiornamenti e modifiche

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 01/07/2026.

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy del Sito, in parte o completamente, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella home page del Sito. La invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo che sia sempre aggiornato sulle informazioni che raccogliamo e sull'uso che ne facciamo.

Questa pagina è visibile, mediante link in calce in tutte le pagine del Sito ai sensi dell'art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 e a seguito delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.126 del 3 giugno 2014 e relativo registro dei provvedimenti n.229 dell'8 maggio 2014.

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

• Fornitore dei servizi: il soggetto come indicato nelle Impostazioni Generali della piattaforma;

• Piattaforma o sito web: https://crm.nutrizioneintestinale.com;

• Area utente riservata: la sezione della piattaforma accessibile previa autenticazione, dedicata alla gestione del profilo personale, dei dati aziendali, dei contatti e delle attività assegnate all'utente;

• Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso alla piattaforma mediante credenziali personali;

• Contatto: qualsiasi persona fisica o giuridica inserita nella piattaforma come destinatario di attività commerciali o di gestione relazionale;

• Task: attività o promemoria assegnati ad uno o più utenti della piattaforma ai fini della gestione operativa;

• Dashboard: la schermata principale della piattaforma che fornisce una visione sintetica delle attività, dei dati e degli indicatori di performance;

• Form: formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l'accesso ai servizi forniti dalla piattaforma.

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2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma CRM https://crm.nutrizioneintestinale.com e definisce i servizi riservati agli utenti registrati, tra cui la gestione di contatti, aziende, task, reportistica e analisi dei dati.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli utenti nella propria homepage. In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione.

Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

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3. OBBLIGHI RELATIVI ALL'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

Tutti gli Utenti dovranno utilizzare la piattaforma attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e Condizioni.

L'Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendola inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l'uso della stessa da parte degli altri Utenti.

È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati alla Piattaforma, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

L'accesso al proprio account è univoco e l'account è nominale. Non è possibile accedere al proprio account da più dispositivi contemporaneamente.

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4. MODALITÀ DI REGISTRAZIONE E ACCESSO

L'accesso alla piattaforma è riservato agli utenti autorizzati dal Fornitore. La registrazione avviene su invito o su richiesta approvata dal gestore della piattaforma.

Al termine della procedura di registrazione, l'utente riceverà una mail all'indirizzo di posta elettronica indicato contenente le credenziali di accesso alla propria area riservata.

Alcune delle informazioni del profilo potranno essere visibili ad altri utenti della piattaforma nell'ambito delle funzionalità collaborative. L'utente pertanto, aderendo alla piattaforma, accetta la condivisione dei dati indicati con gli altri utenti autorizzati.

È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell'utente.

Il partecipante, nell'accettare i Termini e Condizioni, è consapevole delle responsabilità e delle conseguenze previste in caso di dichiarazioni mendaci. Con l'accettazione dei suddetti Termini e Condizioni, l'utente dichiara sotto la propria responsabilità che i dati riportati sono veri e appartengono al dichiarante.

L'accesso alla piattaforma è subordinato all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e alla presa visione dell'informativa privacy.

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5. SERVIZI E MODALITÀ DI EROGAZIONE

Area utente riservata

L'Utente che abbia completato la procedura di registrazione riceverà tramite email le credenziali per accedere alla propria area riservata, dalla quale potrà gestire il proprio profilo, i dati personali e le impostazioni di notifica.

Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. L'accesso alla propria Area Utente non potrà avvenire da diversi dispositivi contemporaneamente. L'Utente potrà accedere in maniera univoca al proprio account, da un dispositivo per volta.

In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa.

Gestione contatti e aziende

La piattaforma consente agli utenti autorizzati di inserire, modificare e consultare i dati relativi a contatti e aziende. L'utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni inserite.

Gestione task e attività

Gli utenti possono creare, assegnare e monitorare task e attività operative. La piattaforma notifica gli utenti coinvolti in base alle impostazioni configurate.

Dashboard e reportistica

La piattaforma mette a disposizione degli utenti una dashboard con indicatori sintetici e strumenti di analisi e reportistica. I dati visualizzati dipendono dai permessi assegnati al singolo utente dal gestore della piattaforma.

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6. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Il Fornitore è titolare o licenziatario di tutti i diritti relativi alla piattaforma, inclusi i contenuti, la grafica, i template, i loghi e qualsiasi altro elemento in essa presente. Aderendo alle presenti condizioni l'Utente non acquisisce alcun diritto sui suddetti elementi. A questi è pertanto vietata la riproduzione della grafica della piattaforma o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà della società medesima. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine che corredano le pagine della piattaforma può essere copiato o riprodotto senza l'espressa autorizzazione della società.

I marchi anche di fatto contenuti nella piattaforma o richiamati sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e altre leggi applicabili e da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati.

I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati dal Fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali, pertanto è fatto espresso divieto all'utilizzo non autorizzato degli stessi.

Il software relativo alla piattaforma, ivi inclusi gli aggiornamenti eventualmente forniti o comunque resi disponibili all'Utente, è realizzato o acquisito dal Fornitore, al quale spettano tutti i diritti di utilizzazione economica. Il presente accordo non dà alcun diritto all'Utente sugli stessi e sui relativi codici sorgente. È fatto divieto espresso all'Utente di porre in essere attività di riproduzione, estrazione, traduzione, adattamento, distribuzione o trasferimento a terzi del software a qualsiasi titolo. Per tutta la durata dell'accordo ed anche successivamente, senza espressa autorizzazione del Fornitore, è vietato all'Utente effettuare interventi sul software, nonché attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione o modifica del software. L'Utente non acquisterà mai la proprietà della piattaforma. I codici sorgenti e tutti i diritti sono di proprietà esclusiva del Fornitore.

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

Ogni comportamento contrario da parte degli utenti legittima il Fornitore, previa cancellazione del profilo, ad agire nelle sedi e con le forme opportune.

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7. OBBLIGHI DEL FORNITORE

Il Fornitore si impegna a garantire l'accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di registrazione, salvo quanto disposto nei successivi punti.

È obbligo del Fornitore rendere disponibile all'Utente una propria area riservata in cui saranno riportate le informazioni relative al profilo, ai contatti gestiti, ai task assegnati e alle analisi disponibili in base ai permessi configurati.

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma e delle sue funzionalità secondo quanto previsto dagli accordi di servizio, salvo interruzioni per manutenzione programmate o eventi non imputabili al Fornitore.

Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti secondo quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. e dal Regolamento europeo 679/2016 (GDPR), assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.

In caso di richiesta di cancellazione da parte dell'Utente, il Fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge.

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8. OBBLIGHI DELL'UTENTE

Nel creare il proprio profilo e compilare il form di registrazione, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti.

L'Utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e alla piattaforma.

L'utente si impegna a utilizzare i servizi e le funzionalità offerte dalla piattaforma esclusivamente per le finalità operative e gestionali previste, dovendosi considerare vietata ogni forma di utilizzo finalizzata a scopi illegali, alla promozione non autorizzata di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti.

È fatto divieto all'Utente di condividere le proprie credenziali di accesso con altri soggetti. L'iscrizione alla piattaforma è nominale e personale. L'Utente si impegna ad accedere in modo univoco al proprio account, da un dispositivo per volta. Qualsiasi abuso sull'utilizzo delle proprie credenziali potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell'account.

L'Utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei dati inseriti nella piattaforma relativamente a contatti, aziende, task e qualsiasi altra informazione gestita nell'ambito dei servizi CRM.

L'Utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare con riferimento ai dati di terzi eventualmente inseriti nella piattaforma.

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9. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Fornitore non è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati inseriti dagli utenti nella piattaforma relativamente a contatti, aziende, task e qualsiasi altra informazione gestita nell'ambito dei servizi CRM.

L'Utente garantisce che utilizzerà la piattaforma secondo le condizioni e per i servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti termini e condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarla, renderla inagibile, sovraccaricala o deteriorarla o interferire con l'uso della stessa da parte degli altri Utenti.

Il Fornitore non è responsabile né verso l'Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell'energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); per incremento o mancato incremento di affari da parte dell'attività dell'Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dall'Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l'Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

L'Utente accetta che il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei dati transitati sulla piattaforma né, ancora, dell'eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d'uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall'inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all'utilizzo o alle informazioni disponibili sulla piattaforma.

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10. LEGGE APPLICABILE E LINGUA DI RIFERIMENTO

Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana.

La lingua di riferimento è quella italiana.

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Data ultimo aggiornamento: luglio 2026